Politica de Confidențialitate
Transparența și protecția datelor personale sunt prioritatea noastră
Introducere
felvarn respectă confidențialitatea și protecția datelor personale ale utilizatorilor săi. Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile personale pe care le furnizați prin intermediul site-ului nostru web și al serviciilor noastre.
Prin utilizarea site-ului nostru și a serviciilor noastre, confirmiți că ați citit, înțeles și acceptat termenii acestei Politici de Confidențialitate.
Colectarea Datelor Personale
Colectăm informații personale în următoarele situații și prin următoarele mijloace:
Informații furnizate direct de utilizator:
- Nume și prenume complete când completați formularul de comandă
- Numărul de telefon pentru contactul telefonic și confirmarea comenzii
- Adresa de email pentru comunicarea electronică și confirmările
- Adresa de livrare pentru expedierea produselor comandate
- Alte informații relevante furnizate în timpul procesului de comandă
Informații colectate automat:
- Adresa IP și informații despre dispozitivul utilizat
- Tipul și versiunea browserului web utilizat
- Informații despre sistemul de operare
- Datele și orele accesării site-ului nostru
- Paginile vizitate și timpul petrecut pe site
Utilizarea Datelor Personale
Utilizăm informațiile personale colectate în următoarele scopuri legitime:
Procesarea Comenzilor
Pentru confirmarea și procesarea comenzilor dumneavoastră, inclusiv livrarea produselor la adresa specificată.
Comunicare
Pentru a vă contacta în legătură cu comanda dumneavoastră, pentru confirmare și pentru furnizarea de asistență clienți.
Îmbunătățirea Serviciilor
Pentru analiza și îmbunătățirea serviciilor noastre, precum și pentru personalizarea experienței utilizatorului.
Securitate
Pentru prevenirea fraudelor și asigurarea securității tranzacțiilor și a datelor personale.
Protecția Datelor
felvarn implementează măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele personale împotriva accesului neautorizat, alterării, divulgării sau distrugerii.
Măsurile noastre de securitate includ:
- Criptarea datelor sensibile în timpul transmiterii și stocării
- Sisteme de autentificare sigure și controlul accesului
- Monitorizarea regulată a sistemelor pentru activități suspecte
- Formarea personalului privind protecția datelor personale
- Evaluări periodice ale riscurilor de securitate
Partajarea Datelor cu Terți
felvarn nu vinde, nu închiriază și nu distribuie datele personale ale clienților către terțe părți pentru scopuri de marketing, cu excepția situațiilor specificate mai jos:
Parteneri de Livrare
Partajăm informații necesare cu companiile de curierat pentru livrarea produselor (numele, adresa și numărul de telefon).
Furnizori de Servicii
Cu furnizorii de servicii IT și procesatori de plăți, doar în măsura necesară pentru furnizarea serviciilor noastre.
Obligații Legale
Atunci când suntem obligați prin lege să divulgăm informații către autorități competente.
Drepturile Utilizatorilor
În conformitate cu legislația în vigoare privind protecția datelor personale, aveți următoarele drepturi:
Dreptul de acces
La informațiile personale pe care le procesăm despre dumneavoastră
Dreptul de rectificare
De a corecta informațiile inexacte sau incomplete
Dreptul de ștergere
De a solicita ștergerea datelor personale în anumite condiții
Dreptul la restricționare
De a limita procesarea datelor în anumite circumstanțe
Dreptul la portabilitate
De a primi datele într-un format structurat și utilizabil
Dreptul la opoziție
De a vă opune procesării pentru anumite scopuri
Contact pentru Protecția Datelor
Pentru orice întrebări legate de această Politică de Confidențialitate sau pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră, ne puteți contacta:
Email:
Telefon:
+40 21 234 5678
Adresa:
Strada Victoriei 45, Sector 1, București, România
Program:
Luni - Vineri: 9:00 - 18:00
Modificări ale Politicii
felvarn își rezervă dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate în orice moment. Modificările vor fi publicate pe această pagină, iar în cazul unor modificări semnificative, vă vom notifica prin email sau prin intermediul site-ului nostru.
Ultima actualizare: 22 ianuarie 2026